Retours & Échanges
Chez Terravita, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours après la réception pour nous retourner vos articles gratuitement.
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Préparez votre colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage initial ou un carton sécurisé, puis insérez le bon de livraison à l'intérieur.
Expédiez les articles
Imprimez l'étiquette de retour prépayée reçue par email, collez-la sur votre colis et déposez ce dernier dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe qualité, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.
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